Gestaltung von Aufgaben und organisationalen Rahmenbedingungen in der Freiwilligenarbeit

Abstract

Freiwilligenarbeit ist nicht nur ein individuell motiviertes Hilfeverhalten, sondern auch eine Form von Arbeit, eine Tätigkeit, die eingebettet in einem organisationalen Rahmen stattfindet. Dieses Kapitel diskutiert, wie die erfolgreiche Gestaltung von Aufgaben und organisationalen Rahmenbedingungen zum nachhaltigen Engagement von Freiwilligen beiträgt. Eine eigene Langzeitstudie mit 889 Schweizer Freiwilligen bestätigt, dass motivierende Aufgaben, autonomieunterstützende Koordination, Wertekongruenz, transparente Kommunikation und Anerkennung maßgeblich die allgemeine Zufriedenheit, die Arbeitsfreude, die Identifikation mit der Non-Profit-Organisation sowie organisationales Engagement der Freiwilligen begünstigen. So leisten Konzepte der Arbeits- und Organisationspsychologie -- unter Berücksichtigung der Besonderheiten -- einen wertvollen Beitrag zum Verständnis der Freiwilligenarbeit und zeigen relevante Steuerungsmöglichkeiten für die Praxis auf.